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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 /,cch _A  
#S6kr  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 u%1]g3P '>  
O=fwgMg!5  
[/size] UrDG#Lr>o  
Pok64Y2$Y  
[size=3]参加人数:随意 6h uyhtF  
n.C)cJ.fH  
[/size] , !<(h~b  
we_)y=slg  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 7[B@%Q  
U?jX1Y/  
[/size] V$3FS&|1  
J_9~*/'LJ  
[size=3]工具 iC8gd=ClJ  
+O5b2,#&o  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) KH2,+'j$J  
\70jO1~  
2.    讲师用题目(见附件) #/mS6#F  
(soed;H,l  
[/size] -!@{V?F5  
D)_VBD -  
[size=3]讲师向各学员说明: C~ |{.z  
T7&P=s}p9  
ð讲师将故事向学员念一遍; wptx_em`  
TRmy, Te  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; r ,5f4z78  
bYm#"z  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 ~&D|I'>  
tAZ/Wi  
ð讲师将故事发给学员; N^$B)]86  
D=F_^.11  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 \3e"\O+  
(,N   
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 '-BH/m  
ima's\f7  
[/size] qbZjnc>  
*H$2JIEx!  
[size=3]共同讨论 k'8)uu{p^  
r7bC%]Kr  
论题可以是 ~jE ^cfC(l  
N#`x5fZ  
l你对交流是否有新的认识 >%.E >  
w>b){$l"  
l对人的听的能力是否有什么感想 hJ!"y36  
k]bCm%Qog  
[/size] RoJ>-U@  
094A,;  
[size=3]参考 :(=^odb^  
l48NCPw  
这一游戏可用在  2XW;@N  
%DB3?Wb  
l交流技能 ?\ -9G%vx,  
S=GYbt!dW  
整个练习需时20分钟左右 8biRvn"   
(\.3?l/c  
附件一 wovCX3_{/  
<gC^`!sj  
[/size] > 1X!<hX9  
M#B8e|  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 f$$?|  
F&C"_L;E1Y  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 :lxB7`DB;  
lb2.y|5  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 y$G^a'"  
//b:$7U/  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 1e~&huk8  
d uQo8[-g  
2.      抢劫者是一男子。 wj3aiTKv.  
8 g$Z7>m  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 !N<F" e"j  
[?u)tD|  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 'w{a'R^ge  
}%R+oVEt  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 (2LGm iw  
Zaf<2\je  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 oeTQNX  
DX|D1B  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 %d*1%8&  
hM~/?.g  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 7=E7R$}  
qBl?S7L  
9.      抢劫者打开了收银机。 h(RPq {  
g tNRp9vG  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 yoxO !  
\W}#:,%L9  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 e7GE6B lV  
hISmGmc  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 )sYa} 5  
p!J/6Wglg  
  对  错  ? dDnD|]%X6  
U}.A|F*g(  
  对  错  ? E(l|G2?,  
{\4v1=|  
  对  错  ? >K |8dc.i  
ve@0U~Y~  
  对  错  ? ?O:/Z *  
#x)12vM@  
  对  错  ? +u{7Ec!;  
YQidF4}hK  
  对  错  ? ;5H%]BV)6  
~kfCAB=M  
  对  错  ? #oK^ z1F=  
 4vN0Wt  
X!@lrTWX7  
  对  错  ? TL)w5FC }  
UIOk y  
  对  错  ? @N^ |}   
:;/#vG-  
  对  错  ? ?2j:ZK  
+;P}h;A  
  对  错  ? C=Jo OP  
Ipe62WE  
  对  错  ? W'#&i*m  
dZ)Px  
oD]b\eB\  
[/font] { [YXP GU;  
[size=3] |-Egt:9)I  
kRP3xcJ  
附件二 (答案) 9 sS%XkE  
IwkLBa  
[/size] =Kw2/NX+  
0S2A(cf  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Bv69vT[)  
a:*n<  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 cgMnteSud,  
" 742NG  
[/size] -p1&~Sdw  
14;Ws(#>y  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ) <Ap8N"  
a{6Wa}N{e  
2.      抢劫者是一男子。  zmh p*  
b0Z46 &/k  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 E;bb9][pL  
- O E1VZ  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 }u#629<H  
(@*Vd0O K  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 fr*6dT)7)  
"-hHC(~^+  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 Ns:<;~Zb9  
Q`-5  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 S{Lj3  
9ILC,RRF7  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 |>cnC5a  
{i';YgTt  
9.      抢劫者打开了收银机。 2K 9W,h  
"Jo)*  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Y$dje6 Z  
}yo-#^!`  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 4O.$E' H  
y 4QF\Z2  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 4kbTa] 3  
c,'eU~p  
对  错    ? ydGGO3[Y  
GNlQ_~c-  
对  错    ? J.vL)wFm!  
Q~'5c}`(  
对  错    ? HR!Rdi3\  
wb)$p" h  
对  错    ? GP9:C  
_'_> Q\  
对  错    ? nZA ?vzw!  
<sL,jM>  
  错    ? g"mVUG_|  
{X--){0E  
对  错    ? Bt $~kI+M  
y\\xsiU  
对  错    ? 0yf5*D  
$jL25m,R  
对  错    ? )`fHP ZzbJ  
hT$U}EO\X  
  错    ? on)B'b9#VQ  
j90@HZhJ  
对  错    ? sB#Pd  
jgz(q7fa2  
z9hl/]\(  
aQ~8n Ka  
对  错    ? `q-:2m  
gFwy<8 "  
[size=3] _2+8|  
- C&Iy(  
附件三 答案说明 z+72hQ#q  
=- )]+Rh.  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ;P? 6Ea{  
Gf6OIvchf  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. eQ+Xl>X  
AxqtwWR+<  
2.      抢劫者是一男子。 #I;e=<G  
L_zR8f  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. o&YLk;&)  
`-7+`H }9  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ^ 3c3{r2]  
G~,}]&|uW  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. F  +r# 5  
?1 bIM{F  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 7_^%;rr  
lw9gsJ  
不确定. 店主的性别不确定. g:*_le([  
u3,>EnlV G  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 qll4 /  
erpm/"X PD  
不确定. 不知是谁倒出来. *%^ORo+=  
0-Amw#  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 -ODU[s  
!J)6 IrEq  
对. qL?+|K*ru  
-%t%yb4W5  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ^D%kp1  
NM&O`M{  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. /WD5A_  
6d223~Sb"K  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 caTPO'I3r  
Yf l~$#H  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. jUoY!"xS  
aN7=h}&/H  
9.      抢劫者打开了收银机。 [5:U\#YX5\  
@6o%|V8V  
错. 是店主打开收银机. x Vz&[  
|"$5v`l  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 yg"}8 N6*  
spK HV*  
对. 1B*L,LXA9  
:G@imdX;  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 edr<q@ [  
t+vw bDL  
不确定. 不一定是抢劫. F .R5  
k ESJZA;  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 _(teBiJ@  
 7`8wy  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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